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Clinique Hebras
  • 97 Avenue Joseph Kessel
    78180 Montigny-le-Bretonneux
  • 01 30 44 09 00
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INFORMATION IMPORTANTE
20 avril 2021
Nous faisons face, depuis plusieurs mois, à un surcroît d’activité sans précédent! Et ceci concerne l’ensemble de la profession vétérinaire. Beaucoup de structures sont contraintes de refuser les nouveaux clients, et d’augmenter le délai d’attente pour les rendez-vous ne relevant pas de l’urgence. Notre équipe s'efforce chaque jour, de recevoir chaque animal nécessitant des soins. Cela implique qu'il peut y avoir du retard, car des urgences s'intercalent dans notre planning. Il ne sert à rien de s’emporter si l'attente est trop longue car nous faisons de notre mieux , et ne pouvons pas nous dédoubler. Dans ce contexte compliqué, où l’ensemble de notre équipe se donne corps et âme pour répondre aux besoins de nos patients, certaines incivilités deviennent récurrentes et difficilement supportables. Nos assistantes sont l’interface entre les clients et les vétérinaires. Elles sont là pour vous accueillir avec un grand sourire, vous écouter lorsque vous êtes inquiets, et vous conseiller. Ce sont les bras où vos compagnons aiment se blottir, les mains qui savent être douces mais fermes pour réaliser les soins en toute sécurité pour votre animal. Il est inutile de les agresser parce qu’elles ne peuvent pas vous proposer de rendez-vous avant quelques jours. Elles savent estimer l’urgence de la situation, et vous proposent le premier créneau disponible. Épargnez nous une esclandre lorsqu'elles refusent de vous délivrer au comptoir un médicament que la législation française nous interdit de vendre sans consultation préalable.
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